Muriel DRESSE

Rue du Scadeau, 49

5190 Saint Martin

Belgique

Née le 24.05.1977 à Etterbeek

E-mail : muriel.dresse@gmail.com

Expériences professionnelles

Total petrochemicals – Petrofina sa

Purchasing and Polymers Logistics, Procurement Road and Intermodal Transport

Octobre 2005 – à ce jour

Description du travail :

Maintenance des tables relatives au transport routier et intermodal (tarifs et hiérarchie transporteur)
Transfert et modification éventuelle des coûts de transport pour permettre un règlement du transporteur par self-billing
Gestion des écarts tarifaires
Gestion de l’interface entre les transporteurs et les bureaux des expéditions de 5 usines (2 en Belgique et 3 en France)
Implémentation et suivi du plan de transport
Contract management (Service Level Agreement,…)
Request for quotations ponctuelles suivant les conditions d’un contrat cadre
…

Ce travail nécessite l’utilisation du module SD de SAP et de Business Object

Total petrochemicals Research Feluy

Polypropylene automotive, Sales support and logistics operations

Avril 2003 – Septembre 2005

Description du travail :

Contact clientèle (France, Monaco, Royaume-Uni)
Contact lieux de chargement (France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Allemagne, Belgique)
Contact transporteurs (France, Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni)
Introduction et affectation des commandes clients (standard, « just in time », échantillon, consignation notamment à l’aide d’un système de télémétrie)
Affrètement (route et combiné rail/route)
Facturation et émission des notes de crédit/débit éventuelles
Réconciliation des comptes clients
Réconciliation des stocks consignataires
Prise en charge des réclamations des clients
Emission des certificats de qualité des produits livrés
Maintenance du « customer master »
Création des nouveaux comptes clients
Approvisionnement des stocks avancés (France, Royaume-Uni)
Support du vendeur pour la vente des vieux stocks
…

Ce travail nécessite l’utilisation du module SD de SAP

Total petrochemicals Feluy

Customer Service, gestionnaire de commandes

15 juillet 2002 – 31 mars 2003

Description du travail :

Affectation de commandes via l’utilisation de carnets de commandes
Introduction et réception d’ordres de reconditionnement dans le système ERP à l’intention de sous-traitants
Corrections de stock
Introduction du stock dans le système intégré SAP
Gestion de l’envoi de matières premières à un client en fonction de sa consommation quotidienne
Gestion du stock d’une matière dédiée exclusivement à un client
Approvisionnement de stock avancé pour un client déterminé
…

Ce travail nécessite l’utilisation des modules SD et MM de SAP

Stages

BioSource Europe s.a., Nivelles

Support marketing au niveau européen

Février 2002 – mai 2002

Acquis : Goldmine : « customer master » - Power-Partner : logiciel intégré permettant la gestion du stock, des produits et des ventes – Contacts avec les distributeurs et les vendeurs – Envoi de documentation aux clients – Organisation de congrès.

Toyota Belgium, Braine-l’Alleud

« Advertising and Promotion », organisation d’événements

Juillet 2000

Acquis : Contact avec la clientèle et avec les concessionnaires, gestion d’inscriptions, organisation d’événements dans le cadre du lancement d’un nouveau véhicule.

Formation

Facultés Universitaires Catholiques de Mons (FUCAM), Charleroi

Licence en horaire décalé en Gestion de l’entreprise (Economie appliquée) en deux ans

2003 – 2005 ; diplôme obtenu avec distinction

Mémoire :

« Projet de centralisation de la « Supply chain Polypropylène de Total petrochemicals » - Etude comparative de différentes organisations. »

Ecole Pratique des Hautes Etudes Commerciales (EPHEC), Bruxelles

Graduat en Commerce Extérieur (Marketing international)

1999 – 2002; diplôme obtenu avec distinction

Mémoire :

« Evaluation du marketing opérationnel – Un levier pour augmenter la demande : Le cas don Quijote. »

Université Catholique de Louvain (UCL), Louvain-la-Neuve

Candidatures en Sciences Psychologiques et de l’Education

1996 – 1999

Langues

Langue maternelle : français

· Bonne connaissance de l’anglais oral et écrit

· Bonne connaissance du néerlandais oral et écrit

Tables de conversation – avril/mai/juin 2003

Formation au CERAN – Spa – Semaine 28/2003

Cours de groupe au sein de Total petrochemicals – de septembre 2004 à juin 2005 et de novembre 2006 à ce jour

Connaissance de base de l’espagnol oral et écrit

Certificado de Asistencia del Escuela Internacional de Salamanca – août 2000 et juillet 2001

Logiciels informatiques

SAP R/3 : bonne connaissance du module SD et connaissance de base du module MM
Word, Excel, Outlook Express, Outlook, Lotus Notes, Internet explorer, PowerPoint, Business Object : bonne connaissance
Access : connaissance de base
Eole, Systat (logiciels statistiques) : connaissance de base

Hobbies

Découverte de cultures différentes par le biais de voyages avec logement chez l’habitant (Royaume-Uni, Espagne et Canada)

Scoutisme

1984 – 1991, 1995 - 1997