PERSMEDEDELING
MINISTER INGE VERVOTTE,
VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN,
VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN
18 november 2005
Nieuw kwaliteitsdecreet van
toepassing op Geestelijke Gezondheidszorg
Vlaams
minister van Welzijn Inge Vervotte wil de kwaliteit
van de zorg in de psychiatrische ziekenhuizen en de centra voor geestelijke
gezondheidszorg verbeteren. De Vlaamse Regering heeft een besluit goedgekeurd,
waardoor het kwaliteitsdecreet van oktober 2003 ook van toepassing wordt op de
geestelijke gezondheidzorg. De psychiatrische ziekenhuizen en de centra voor
geestelijke gezondheidszorg worden zo geresponsabiliseerd
om de kwaliteit van zorg te bewaken en te optimaliseren.
Zelfevaluatie
& verbeteracties
Werken
aan kwaliteit is in ieders belang. De kwaliteit van
de zorgverlening voor de gebruiker staat uiteraard centraal, maar ook het
welzijn van het personeel en de financiële gezondheid van de voorziening mogen
niet uit het oog worden verloren.
De minister wil niet
betuttelend optreden en vindt het belangrijk dat elke voorziening (elk psychiatrisch
ziekenhuis of centrum voor geestelijke gezondheidszorg) de vrijheid heeft om
haar eigen kwaliteitsbeleid te voeren. De nadruk ligt daarbij op de zelfevaluatie,
waarbij de voorziening haar eigen sterktes en zwaktes op volgende vlakken in
kaart brengt:
-
kwaliteit van zorgverlening
- algemene organisatie
- tevredenheid van patiënten/cliënten
- tevredenheid van personeel.
Om de sterktes en zwaktes te kennen, is het noodzakelijk dat de
voorziening systematisch gegevens verzamelt en registreert. Vervolgens moet de
voorziening waar nodig verbeteracties opzetten, in functie van de zelf
gestelde prioriteiten op de vier domeinen van de zelfevaluatie. Ook om die
verbeteracties op te volgen is gegevensverzameling en –registratie nodig.
Uniforme meetinstrumenten om
kwaliteit te bepalen
Om te vermijden dat de
voorzieningen zelf op zoek zouden moeten gaan naar meetinstrumenten,
besloot de overheid een set van wetenschappelijk verantwoorde
indicatoren ter beschikking te stellen. Voor de psychiatrische ziekenhuizen
ontwikkelde een expertenwerkgroep (met
vertegenwoordigers uit de ziekenhuizen) indicatoren rond thema’s als
wachttijden, informatieverstrekking aan patiënt en familie, continuïteit van
zorg na ontslag en patiëntentevredenheid. Voor de centra voor geestelijke
gezondheidszorg werden onder meer indicatoren uitgewerkt rond het
gespecialiseerde karakter van een centrum, de bijzondere aandacht voor
kinderen, ouderen, sociaal en financieel zwakkeren en
de wachttijd.
Evaluatierapport
Bij de vijfjaarlijkse
doorlichting van de voorziening door de overheid wordt de zelfevaluatie
kritisch bekeken en met de voorziening besproken, waarna de administratie een evaluatierapport
opmaakt. De voorziening moet dit evaluatierapport actief bekend maken aan de inrichtende
macht, het personeel, en aan de gebruikers (in de ruimste zin, dus ook aan de verwijzers).
Persinfo: Hans
Seeuws, woordvoerder van minister Vervotte
e-mail:persdienst.vervotte@vlaanderen.be