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Haute Ecole de la Ville de Liège
Catégorie Economique
ECSSAC



En plus de nos cinq baccalauréats, l'ECSSAC propose une
quatrième année en

Section agréée
par
le Ministère de la Santé de la Région Wallonne



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Relations publiques
Le chargé de relations publiques
prend en charge toutes les activités d'information et
de communication interne et externe d'une entreprise.
1. Objectifs des
relations publiques
- Etablir et entretenir des
relations ainsi qu'un climat de confiance avec les publics
internes et externes de l'entreprise;
- Sélectionner et assurer
la diffusion des informations concernant l'entreprise et son
activité;
- Soutenir et légitimer
l'activité de l'entreprise;
- Renforcer sa crédibilité
(notamment en situation de crise);
- Entretenir la culture de
l'entreprise…;
- Les RP s'inscrivent dans
une démarche de communication globale de l'entreprise.
2. Secteurs d'activité
- Les entreprises industrielles
et commerciales :
- services de relations
publiques, d'accueil, de communication interne et externe,
de presse, …
- Les agences spécialisées
en communication :
- agences de relations
publiques, agences de création d'événements,
agences de communication, agences de publicité,
centres de congrès, foires, salons, …
- Les institutions communales,
régionales, communautaires, fédérales
et internationales :
- administrations communales,
hôtels de ville, ministères, parlement, Union
européenne, ambassades, consulats, …
- Les organismes financiers :
- Les médias :
- radio, télévision, presse
écrite, agences de presse, services de diffusion
de l'information, …
- Le tourisme :
- hôtels, organisation de voyages,
agences de voyages, offices de tourisme, syndicats d'initiative,
compagnies de transports,
- Les milieux culturels :
- musées, théâtres,
opéras, orchestres, cinémas, centres culturels,
festivals, galeries d'art, …
- Le secteur médico-social :
- hôpitaux, organismes sociaux et
humanitaires, mutuelles, centres d'information, …
- Les universités :
- services de relations extérieures,
commissions culturelles,
- Les milieux politiques :
- Les milieux sportifs :
3.
Le métier, les tâches
Le chargé de relations publiques travaille
- soit au sein du service "Communication" de l'entreprise
- soit pour une agence de communication ou de RP.
3.1. Organisation
et gestion de l'affichage
4. Qualités et
compétences
-
Excellente maîtrise
des langues étrangères;
-
Qualités relationnelles
: travail en groupe, gestion d'équipe, …;
-
Maîtrise des techniques
de communication orale;
-
Maîtrise des techniques
de communication écrite;
-
Esprit de synthèse;
-
Sens des responsabilités
et de l'organisation;
-
Capacités d'adaptation;
-
Créativité..
Une insertion rapide
dans le milieu professionnel
Dès la 1ère
année du baccalauréat, dans le cadre du cours
de "Méthodes et techniques de recherche en sciences
sociales", les étudiants en relations publiques
se rendent dans plus de 100 entreprises différentes
pour y interviewer des professionnels chargés des relations
publiques et ainsi s'enrichir de leur expérience.
Nos objectifs et comment y parvenir
-
Concourir à l'épanouissement
individuel en promouvant une meilleure insertion professionnelle,
sociale, culturelle et académique.
-
Répondre aux besoins
et demandes en formation émanant des entreprises, des
administrations, de l'enseignement et, d'une manière
générale, des milieux socio-économiques
et culturels.
-
Se sensibiliser aux aspects
relationnels de la future profession.
-
Comprendre la société
dans laquelle nous vivons en adoptant la démarche sociologique
scientifique et en acquérant les notions théoriques
indispensables.
-
Quitter la chaleur de son
foyer, de son studio ou de sa bibliothèque pour aller
sur le terrain, face à l'inconnu, être proche
du terrain, être un homme ou une femme de terrain, en
parlant à ses propres angoisses, de ses propres essais
et erreurs et sentir venir la confiance en soi.
-
S'investir, se colleter
avec les faits, discuter avec les enquêtés, mieux
comprendre les individus et les exigences d'une profession.
-
Eprouver la soif de découvrir
et l’envie de savoir.
Tels sont les objectifs poursuivis en procédant
à une courte enquête de terrain et en analysant
des données ethnographiques lors d'un apprentissage
individuel et collectif avec l'obligation de fournir un travail
d'enquête réflexive.
Que disent les professionnels
des qualités nécessaires pour exercer le métier
de chargé de relations publiques ?
-
Il faut avoir le contact
aisé, une bonne culture générale et
surtout une bonne connaissance des langues.
-
Le chargé des R.P.
doit avoir un sens aigu de l'organisation, le contact aisé,
une grande disponibilité et aussi savoir rédiger.
-
Avoir le sens de la communication,
c’est être sociable, être à l’écoute
des autres et avoir l’amour de ce qu’on fait,
c'est-à-dire bien faire la promotion de l'institut,
la société ou la personne pour laquelle on
travaille.
-
Les goûts personnels
au niveau des vêtements et de la coiffure ne doivent
pas paraître lorsqu'on représente la société.
On doit correspondre à l'image de marque que donne
la société d'elle-même.
-
Une bonne présentation
et une apparence physique convenable sont nécessaires
au métier de R.P.
-
Que ce soit en communication
interne ou externe, les R.P. travaillent en général
au sein d'une équipe et chaque membre se spécialise
dans un secteur.
-
Confiance, honnêteté,
sympathie. Notre branche exige aussi beaucoup de psychologie.
-
La plupart des R.P. sont
des cadres ou employés du service de communication.
C'est une profession qui a de l'avenir et qui se professionnalise
de plus en plus.
-
Au fil des années
vous vous creusez une réputation. A condition d'être
et de rester bien crédible, vous avez toutes les
chances avec vous.
-
La concurrence est de
plus en plus forte, il faut donc, par conséquent,
de plus en plus de gens spécialisés pour assurer
la vente du produit. Pour moi, c'est donc un métier
d’avenir.
-
Je vois un avenir très
dépendant des R.P. Déjà aujourd'hui,
la plupart des entreprises ont un chargé de R.P.,
même les toutes petites entreprises, dans le but de
s'accroître. Il suffit tout simplement de comparer
deux entreprises, de même grandeur : une avec un R.P.,
une sans R.P. Vous en tirez les conclusions et alors vous
obtenez ce que l'avenir prédit pour les chargés
de R.P.
-
C'est une fonction qui
a pris de l'essor. J'ai vu sur 15 ans de temps des tas de
sociétés qui n'avaient pas de service R.P.
en créer un. C'est que, quelque part, on a compris
que cela servait à quelque chose.
-
A partir du moment où
vous avez un bon diplôme, toutes les portes s'ouvrent.
Permettez-moi de vous encourager dans cette voie car il
n'y a rien de meilleur que les études spécialisées
pour avoir les compétences exigées par un
métier comme celui de chargé de relations
publiques.
-
Les modalités de
recrutement d'un chargé de relations publiques sont
l'adaptation à l'équipe, une maîtrise
de la langue française et de langues étrangères,
et l'expérience (d'où l'importance des stages
de fin d'études).
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