La STIB, mode d'emploi pour l'utilisateur des véhicules de surface:
Avant de monter dans un de nos véhicule:
Si vous devez acheter votre titre de transport à bord, profitez du temps d'attente pour préparer votre monnaie. Veuillez également éviter dans la mesure du possible de donner à nos conducteurs beaucoup de monnaie. Ainsi, nous gagnerons tous du temps.
Sachez que pour des raisons de sécurité, nos conducteurs ne sont tenus qu'aux change de 5€ maximum; mais feront leur possible pour rendre sur de plus grosses coupures.
A bord, vous pourrez vous procurer des tickets d'un voyage valable une heure.
La plupart des autres titres de transport sont disponibles dans certaines librairies, en grande surface et dans les stations de métro.
Lorsque vous voyez votre véhicule arriver, faites signe suffisament tôt au conducteur pour lui signaler votre intention de monter.
Lorsque le véhicule s'arrête, appuyer sur le bouton pour actionner l'ouverture des portes.
Dans le véhicule:
Dans les véhicules ou la montée par l'avant ne s'applique pas (trams et bus articulés): Si vous avez des problèmes de mobilité ou êtes chargé de colis, d'une poussette, montez par devant. De sorte que la fermeture automatique des portes arrières ne vous coince pas, que notre conducteur puisse vous voir correctement et vous laisser le temps d'embarquer à votre aise et en toute sécurité.
N'oubliez pas d'oblitérer votre ticket, carte ou abonnement 65+
Si vous devez acheter un ticket, demandez-le auprès de notre conducteur. Si de la monnaie doit vous être rendue, vérifiez là de suite; aucunes réclamations ultérieures ne sera possible.
Veillez à occuper tout l'espace du véhicule de manière uniforme et à dégager les portes. Ceci pour une meilleur circulation à bord et afin de gagner du temps aux arrêts.
Il est interdit de fumer à bord; pour votre sécurité, la nôtre et par respect pour ceux qui ne fûment pas.
Nos véhicules ne sont ni des plaines de jeux, ni des discothèques. Veuillez ne pas y jouer, ne pas faire profiter à votre voisin votre musique , et ne pas crier (GSM). Sensibilisez-y vos enfants.
Pour des raisons d'hygiènes il est également interdit de manger et boire à bord de nos véhicules.
Les équippements de sécurités sont à utiliser qu'en cas de danger. Attendre au feu rouge ou être dans un embouteillage n'est pas un danger, merci de patienter; il en va de votre sécurité! Tout abus est punnisable!
Se préparer à sortir:
Lorsque l'arrêt où vous devez descendre est le prochain, demander au conducteur de s'arrêter en appuyant sur le bouton bleu (ou noir dans certains cas) suffisament tôt, afin d'éviter un freinage brusque inconfortable et dangereux pour tous.
Si vous avez des problèmes de mobilité ou êtes chargé de colis, d'une poussette, dans les véhicules ou la montée par devant ne s'applique pas, descendez par devant. Notre conducteur ne devinant pas forcément votre condition, n'hésitez pas à lui demander gentillement d'attendre que vous puissiez descendre à votre aise et en toute sécurité; il le fera alors avec plaisir.
Merci d'avoir voyager sur nos lignes et à bientôt.
Tous nos arrêt sont de type "à la demande", pour monter faites signes à nos conducteurs. Pour descendre utilisez les boutons de demandes d'arrêt en bleu (noir dans certains cas) à bord de nos véhicules suffisament tôt.
Pour plus d'information n'hésitez pas à nous contacter sur internet: http://www.stib.be ou par téléphone au: 0900/10.310.
Merci et bon voyage.
Tous nos arrêt sont de type "à la demande", pour monter faites signes à nos conducteurs. Pour descendre utilisez les boutons de demandes d'arrêt en bleu (noir dans certains cas) à bord de nos véhicules suffisament tôt.
